Na Wild Style®, fazemos todos os possíveis para garantir a sua satisfação com os nossos produtos e serviços. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que será necessário solicitar um reembolso ou troca. Por favor, leia atentamente a nossa política de reembolso para conhecer os termos e condições aplicáveis.

​

1. Serviços de Design e Impressão Gráfica

Devido à natureza personalizada dos serviços de design e impressão gráfica, não oferecemos reembolsos após o início do projeto. Contudo, comprometemo-nos a garantir a sua satisfação, disponibilizando revisões dentro do âmbito previamente acordado. Se houver alguma insatisfação, solicitamos que entre em contacto conosco para que possamos proceder às devidas correções.

​

2. Produtos Personalizados

Todos os produtos personalizados comercializados pela Wild Style®, incluindo materiais impressos com designs exclusivos, não são elegíveis para reembolso. Garantimos que todos os produtos personalizados sejam entregues de acordo com as especificações fornecidas. Caso receba um produto com defeito de fabrico ou danificado durante o transporte, oferecemos uma substituição ou crédito de valor equivalente, mediante prova do defeito ou dano.

​

3. Produtos Digitais

 

Os produtos digitais, como ficheiros de design ou conteúdos gráficos entregues eletronicamente, não são elegíveis para reembolso após a sua entrega.

​​

4. Cancelamento de Serviços

 

Se desejar cancelar um serviço contratado, deverá fazê-lo antes do início dos trabalhos. Para cancelamentos após o início do projeto, não será possível obter reembolso, embora possamos oferecer um crédito para ser utilizado em futuros serviços.

​

5. Condições para Troca ou Substituição de Produtos

​

• O prazo para solicitar a troca ou substituição de um produto com defeito ou danificado é de 14 dias após a recepção.

• Para processar a sua solicitação, será necessária a apresentação do comprovativo de compra.

• A Wild Style® reserva-se o direito de avaliar o produto antes de aprovar a troca ou substituição.

​

6. Como Solicitar um Reembolso ou Troca

 

Para solicitar um reembolso ou troca, deverá contactar-nos através do e-mail apoio@wildstyle.design com as seguintes informações:

• Nome completo

• Número da encomenda

• Motivo da solicitação (incluindo fotografias no caso de produtos defeituosos ou danificados) Analisaremos o seu pedido e responderemos no prazo de 5 dias úteis.

​

7. Exclusões

 

Não aceitamos devoluções ou reembolsos de produtos comprados em promoção ou saldos.

​

8. Alterações a Esta Política

 

A Wild Style® reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer modificações serão atualizadas nesta página, com a data de revisão ajustada em conformidade.

​

Última atualização: 01 de Janeiro de 2025