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FAQ e Perguntas Frequentes
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Onde estão localizados?Operamos principalmente online, mas pode entrar em contacto conosco para informações detalhadas sobre visitas ou recolha de materiais.
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Como posso entrar em contacto?Pode entrar em contacto conosco através do e-mail geral@wildstyle.design, do telefone (+351) 239 056 553, do chat e do formulário de contacto disponível no nosso site ou através das nossas redes sociais.
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Quem é a Wild Style?A Wild Style é um estúdio criativo especializado em Design de Marca e Branding, com soluções completas em design e impressão gráfica. Temos uma gama completa de serviços, incluindo Design Editorial, Suportes Publicitários, Merchandising, Web Design, Gestão de Redes Sociais, Personalização, entre outros. Dispomos de um serviço de impressão gráfica, focado na criação de materiais promocionais de alta qualidade, como flyers, folhetos, cartões de visita, posters e muito mais.
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Qual é o vosso contacto telefónico e horário de funcionamento?O nosso contacto telefónico é (+351) 239 056 553 (rede fixa nacional). O nosso horário de atendimento é o seguinte: Segunda a Sexta-feira das 9:00h às 13:00h e 14:00h às 18:00h. Se não nos conseguir contactar no horário indicado, pode contactar-nos via e-mail geral@wildstyle.design, pelo chat do site ou pelo formulário de contacto também disponível no site.
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Vocês ajudam com ideias para design?Claro! Se precisar de inspiração ou tiver apenas uma ideia inicial, a nossa equipa pode ajudar a desenvolver um design que represente a sua marca de forma única.
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Posso solicitar designs exclusivos e personalizados?Sim, todos os nossos serviços de design podem ser adaptados às suas necessidades. Trabalhamos em conjunto consigo para criar soluções únicas que reflitam a identidade da sua marca ou do seu item exclusivo.
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Quais são os vossos serviços?A Wild Style presta serviços de design e impressão gráfica. Os nossos serviços são: Identidade Visual - A identidade visual é um dos serviços mais solicitados. Envolve a criação de elementos visuais, como logotipos, cores e tipografia, para representar uma empresa ou marca de maneira consistente e atraente. Identidade Corporativa e Branding - A Identidade corporativa e branding são conceitos relacionados que desempenham um papel fundamental na forma como uma empresa é percebida pelo público. A identidade corporativa envolve elementos visuais e verbais que representam a empresa, enquanto o branding é o processo estratégico de criar e gerenciar a percepção da marca na mente dos consumidores. Juntos, eles ajudam a fortalecer a imagem e a reputação da empresa, estabelecendo uma conexão emocional com o público-alvo e construindo fidelidade à marca. Design Editorial - O design editorial é um serviço que engloba o layout e design de materiais impressos, como posters, brochuras, catálogos, menus, design de embalagens, revistas e livros, entre outros. Suportes Publicitários - Suportes publicitários são materiais de comunicação visual utilizados para promover produtos, serviços ou eventos. Este serviço inclui a criação de flyers, folhetos, cartazes, mupis, outdoors, banners, lonas, painéis, expositores, entre outros. Merchandising - O serviço de merchandising envolve a criação de produtos e materiais promocionais relacionados a uma marca ou empresa. Isso inclui a conceção e produção de brindes, vestuário, acessórios e materiais impressos. Personalizados - O serviço de personalizados destina-se a pessoas particulares e envolve a criação e produção de itens exclusivos e personalizados de acordo com as preferências e necessidades dos clientes. Esses produtos personalizados podem incluir uma ampla variedade de itens, como vestuário, canecas, porta-chaves, copos ou garrafas, puzzles, almofadas, sacos, mochilas, acessórios, objetos decorativos e muito mais. Esse serviço é ideal para a expressão pessoal, presentes únicos, lembranças de ocasiões especiais, significado emocional, entre outros, onde a personalização adiciona um toque único e especial aos produtos. Gestão de Redes Sociais – Este serviço envolve a criação, planeamento, publicação e monitorização de conteúdo em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter X, LinkedIn, entre outras. O objetivo principal é aumentar a presença online de uma marca ou empresa, interagir com o público, construir uma comunidade e fortalecer a identidade da marca. Web Design – Normalmente associamos Web Design á criação de websites. No entanto é muito mais do que isso. É um serviço de design que engloba a criação de diversos elementos visuais, como websites, lojas online, newsletters, páginas de redes sociais, banners, imagens para artigos de blog, entre outros. O objetivo é desenvolver uma presença digital atrativa e funcional para marcas e empresas. Envolve a criação de layouts apelativos, escolha de cores, tipografia adequada e imagens relevantes para cada elemento. É um serviço essencial para estabelecer uma presença online eficaz e envolvente.
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Realizam serviços de impressão de produtos que não estão listados no vosso site?Sim, desde que estejam alinhados com a nossa área de atuação e que possamos garantir a qualidade do serviço. Para mais informações, envie-nos um pedido de orçamento através do nosso site, preenchendo o formulário "Pedir Orçamento" ou o formulário de contacto. Pode também fazer o seu pedido de orçamento enviando um e-mail para pedidos@wildstyle.design. Responderemos em até 48 horas úteis.
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As minhas impressões terão a mesma cor que vejo no monitor?As cores da impressão podem diferir ligeiramente das que vê no monitor, devido a fatores como o tipo de ecrã, configurações de brilho e calibragem de cor. Trabalhamos com equipamentos calibrados para garantir a máxima fidelidade de cores, mas recomendamos sempre a análise de uma prova digital ou física, caso a precisão cromática seja essencial para o seu projeto.
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Como garantem a qualidade dos produtos?Utilizamos equipamentos modernos e materiais de alta qualidade, aliados à experiência de nossa equipa de designers, para garantir que todos os produtos correspondam aos mais altos padrões do mercado.
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Como posso pedir um orçamento?Pode solicitar um orçamento através do nosso site, preenchendo o formulário "Pedir Orçamento" ou o formulário de contacto. Pode também fazer o seu pedido de orçamento enviando um e-mail para pedidos@wildstyle.design. Responderemos em até 48 horas úteis.
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Existe algum pedido mínimo para encomendas?Sim, dependendo do produto. Por exemplo, para cartões de visita, a quantidade mínima é de 50 unidades. Para mais informações, consulte-nos diretamente.
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Os ficheiros enviados para impressão são guardados pela Wild Style?Sim, por norma guardamos os ficheiros de forma temporária. No entanto, como a Wild Style não presta um serviço de armazenamento a longo prazo, não podemos garantir que os seus ficheiros estarão disponíveis para futuras encomendas. Recomendamos que os clientes mantenham sempre uma cópia dos seus ficheiros, caso precisem utilizá-los novamente em novos pedidos.
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Que formato de ficheiro devo enviar?O formato do ficheiro para impressão deve ser escolhido com base na compatibilidade com os sistemas de impressão e na preservação da qualidade. Aqui estão os formatos mais recomendados: PDF (Portable Document Format) Recomendado para quase todos os tipos de impressão. Mantém a qualidade gráfica, fontes incorporadas e configurações de cor. Certifique-se de salvar o ficheiro com a resolução correta (300 DPI) e no modo de cor CMYK. AI ou EPS (Adobe Illustrator e Encapsulated PostScript) Usado para trabalhos vetoriais como logotipos ou ilustrações. Deve ser convertido em PDF se solicitado pela gráfica. SVG (Scalable Vector Graphics) Mais usado para web, mas pode ser útil em alguns casos de impressão. TIFF (Tagged Image File Format) Ideal para imagens de alta qualidade, especialmente em impressões de grande formato. Suporta compressão sem perda de qualidade (como LZW). Deve ser exportado em 300 DPI e no modo de cor CMYK. JPG/JPEG (Joint Photographic Experts Group) Aceitável para fotografias e projetos simples. Certifique-se de usar a menor compressão possível para evitar perda de qualidade. Resolução mínima de 300 DPI para resultados profissionais. PNG (Portable Network Graphics) – Apenas se for necessário fundo transparente Não indicado para impressão de alta qualidade, mas útil em apresentações digitais. Regras gerais para envio Converter fontes em curvas: Isso evita problemas de substituição de fontes. Incluir sangria e marcas de corte: Geralmente 3-5 mm ao redor do design. Compressão: Utilize ZIP ou RAR para comprimir os ficheiros antes de enviá-los, se necessário.
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Qual a resolução ideal para uma impressão ter boa qualidade?A resolução ideal para garantir uma impressão de alta qualidade depende do tipo de material e da distância em que será visualizado. Aqui estão as recomendações gerais: Materiais pequenos (cartões de visita, flyers, folhetos, etc.) 300 DPI (pontos por polegada) é o padrão para garantir uma excelente qualidade de impressão. Materiais maiores (posters, cartazes, banners, etc.) 150-200 DPI são suficientes para materiais que serão vistos a uma distância maior (1-2 metros). Para grandes formatos como outdoors ou lonas, 72-150 DPI podem ser aceitáveis, dependendo da distância de visualização. Imagens e Arte Final Certifique-se de que as dimensões em pixels da imagem sejam adequadas para o tamanho físico do material. Por exemplo: Um flyer de 10x15 cm precisa de pelo menos 1181x1772 pixels (para 300 DPI). Um cartaz de 50x70 cm para 150 DPI deve ter 2953x4134 pixels. Nota importante: Sempre use o modo de cor CMYK em vez de RGB para a arte final, já que as impressoras trabalham nesse modelo de cores. Além disso, inclua margens de segurança e sangria (geralmente 3-5 mm) para evitar cortes indesejados.
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De que forma posso enviar o meu ficheiro para impressão?Na Wild Style, tornamos o processo simples para que se possa focar na criação dos seus designs. Assim que concluir a sua compra na nossa loja online, receberá um e-mail automático com todas as instruções necessárias para enviar os seus ficheiros ou artes finais. Nesse e-mail, encontrará um link para efetuar o upload dos ficheiros, com capacidade para suportar até 2GB – ideal para a maioria dos projetos de design gráfico. Certifique-se de que os ficheiros estão no formato adequado (.pdf, .tiff ou .jpg) e possuem a resolução correta para garantir a máxima qualidade na impressão. Verifique a sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam) logo após a compra para não perder nenhuma etapa importante. Em caso de dúvidas ou problemas no envio, estaremos à disposição para ajudar.
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Posso indicar uma morada diferente da fatura para a entrega?Sim. Durante o processo de finalização da sua compra, terá a opção de adicionar uma morada diferente da faturação para a entrega. Basta selecionar essa opção e preencher os dados corretamente para garantir que a encomenda seja enviada para o local pretendido.
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Vocês fazem envios?Sim, realizamos envios para todo o território nacional. Os custos de envio serão informados durante o processo de finalização da encomenda no nosso site ou no pedido de orçamento.
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Quais são as formas de pagamento aceites?Aceitamos transferências bancárias e pagamentos por cartão de débito/crédito.
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Posso acompanhar o meu pedido?Sim, mantemos os nossos clientes atualizados sobre o progresso das encomendas, desde a criação até à entrega.
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Qual o prazo de entrega para os produtos?O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a quantidade solicitada. Geralmente, os prazos estimados para entrega de produtos gráficos são em até 7 dias úteis após a aprovação do design. Personalizações e grandes encomendas podem levar mais tempo.
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